こんにちは！
ぷうかです。
私はネットビジネスで
月200万円～400万円稼ぐ傍ら、
埼玉県のマンション1室で
フェイシャルエステサロンを経営しております。
で、経営をスタートするにあたって
かなり業界のことを調べたのですが
これが意外とブラックでして。
「あ、自分がネットビジネスで勉強してきたことって、めちゃくちゃ希少価値高いことなんだな」
って感じた出来事があったので
話したいと思います。
あとは単純に
めっちゃ面白かったので
ぜひ読んでみてくださいｗ
なんでエステサロン開業した？
まず、なんで突然
エステサロンを開業したか？
という話を先にします。
実は最初は、
全くその気はなかったんですよね。
自分の文章力を確かめるつもりで
「何で悩んでる人が多いんかな～」
ってちょろっと調べて
↓
「なるほど毛穴の悩みってかなり深いな…」
ということが分かり
↓
「LP書いて回してみっか！」
ってLPを書いてGoogle広告で回して
どれくらい反応があるか試してみました。
(店舗がない状態でテストすることを「セミドライテスト」と言います)
すると。
「今日行けますか？」
「予約希望」
「毛穴洗浄コースとオールインワンコース、どっちやった方がいいでしょうか？やっぱりオールインワンコースですかね？」
という風に、
お問い合わせが殺到したんですよね。
そのとき私、
沖縄のコテージでのんびりしてたんですが、
予想以上に反応があって
一瞬わたわたしましたｗ
需要がある、
しかも困ってる人がかなり居ることが分かり、
「この人たち救いたいな」
という気持ちが芽生えたんです。
で、
「リスク最小限にしてやってみるかー」
ってなりました。
どっかの保険会社のおばちゃんみたいな集客方法
ただ、
「自分で全部やるのってめんどくさいのかな？」
と思ったので、
勉強するつもりで
何日かフランチャイズをやっている
エステサロンの会社を回ってみたんです。
※フランチャイズ：お店の看板や、確立されたサービスや商品を使う権利をもらい、その対価をフランチャイズ本部に支払うという仕組みです。コンビニとか、質屋とか、飲食チェーンとかいろいろあります。
とある平日の昼間。
港区に本社を構える
フランチャイズ展開をしている
フェイシャルエステの会社に
アポをとって訪問しました。
担当さん「うちは御社のように、メイン事業は別にあって、エステサロン経営されてる社長さんいらっしゃいますよ。例えば不動産会社の～」
ぷうか「そうなんですね～」
担当さん「年間3000万円売上を出している店舗なんてザラですよ。たとえば名古屋の～」
ぷうか「そうなんですね～」
担当さん「お客さまにはコースをご案内しているので、だいたい20万円～30万円のコースをご契約されます」
ぷうか「そうなんですね～」
といった感じで、
色々と話を聞いてみました。
で、気になることがあって
1つ質問してみたんです。
ぷうか「これって集客どうやってやってるんですか？広告って本部が回してくださる感じですか？」
すると担当さんがこう言いました。
担当さん「いえ。うちは広告はほぼ回しておりません」
ん？
ぷうか「じゃあどうやって集客してるんですか？3000万円売り上げているお店なら、1か月で契約13名以上要りますよね？」
担当さん「そうですね。半分以上のお客さまがコースを契約されていくので、1か月の集客は20名～30名とかになります」
ぷうか「そうですよね。どうやって集客してるんですか？」
担当さん「紹介です」
ぷうか「あ、紹介キャンペーンですかね。お客さまがお友達連れてきてくれるってことですか？」
担当さん「いえ。スタッフのお友達ですね」
ぷうか「…ノルマってことですか？」
広告費を使っていないことを
めちゃんこアピールしてきたのですが、
蓋を開けるとスタッフノルマで
集客をしていたんです。
担当さん「ノルマというと聞こえが悪くなるかもしれませんが、目標はありますね。けどそんなに難しいことじゃないですよ。ご家族とか、学生時代や前職のお友達を連れてきて、ちゃんとコースご契約されていくので、ご満足いただいてるということです」
なるほど…
ぷうか「お友達って限界あるじゃないですか。スタッフさんがインスタとかやっててSNSで集客しているんですかね」
担当さん「あ、そういうケースもあると思います」
ぷうか「そうなんですね。もしよければ、どなたかスタッフさんのアカウント見せていただくことってできますか？」
担当さん「あ、この人とかインスタやってますね」
ぷうか「…」
そのアカウントは、
今日食べたランチの写真や
スタッフさんとの自撮りが載っていて
肝心の肌のことや
お客さまのビフォーアフターは
一切載っていませんでした。
ぷうか「これ絶対集客できてないですよね？」
担当さん「え？そうですか？」
やべえな…
ぷうか「じゃあ本部の方では集客はやらないということですよね」
担当さん「そうですね。ただ集客セミナー等は実施しております」
ぷうか「ちなみに、仮に契約させていただくとして。ノルマは嫌なのでこっちでLP作って広告回すとかはやってOKですか？あとはホットペッパー使うとか」
担当さん「それはちょっと…けど、今うちはこの紹介でちゃんと経営ができておりますので、ぜひぷうか様もやってみてください。きっとやったら分かってもらえると思います」
ぷうか「…」
まじで言ってる？ｗ
絶対ノルマ達成できない月が続いたら、スタッフ辞める流れになってるでしょ…
私はもう1つ質問をしてみました。
ぷうか「離職率教えてもらってもいいですか？」
実店舗の経営って、
離職率が高いと求人費用がかさむので
利益が残らず経営が困難になります。
離職率を下げるのは
めっちゃ大事なことです。
そして担当さんがこう答えてくださいました。
担当さん「いや、ちょっとそれは今分からないですね」
ぷうか「そうなんですね、分かりました。ありがとうございます。でも出してないってことはないですよね？」
担当さん「ちょっと社長と話してもらってもいいですか？」
担当さんは、
なぜか突然社長さんの話をしだしました。
明らかに慌てている様子…
けどこの質問絶対に来るやろ…
てか集客方法ノルマって。
大手保険会社のおばちゃんじゃないんだから…
最後にフランチャイズ加盟金の説明を
してくださったんですが、
最低5000万円で明らかに内装費が
「ん？」って感じだったんです。
フランチャイズ加盟料で
儲かってるモデルだなと
分かりました。
社長さんがちょっと今
手が離せないということで、
後日アポを打診してきたのですが、
お礼を言って帰りました。
けっこう大きな会社さんでも、
集客の仕組みが悪い意味で
びっくりする手法ってところもあるんだなと
いい勉強になりました。
ここはほかにも、
ターゲットがすごい曖昧だったり
マーケテイング無視してる箇所が
いくつかあったんですよね。
けど、
ここの会社さんに限った話ではなく。
エステの学校が主催している
開業セミナーに誘われて
参加してみたら、
・SEO、MEOという言葉自体知らないで、すでに出店準備をしている
・お友達と2人で協力してお店を出したら売れると思っている
・大手から独立したけど、お友達にきてもらったらなんとかなると思ってなんとかならずに1年で撤退した
・SNSを始めてたのに上手くいかないという人の投稿を見ると、ランチとか自撮り載せてた
こういう人たちが大半でした。
何が言いたいかというと。
勉強してる人って、少ないよ。
ということです。
エステの勉強は好きだけど、
ビジネスの勉強は好きじゃないからしない。
そんな感じの人が
かなり大量にいます。
ということはですよ？
ちょっとビジネスの勉強をするだけで
余裕ということです。
ビジネスを知っていれば、
自分で実店舗出して
経営してみるという経験もできるし、
経営が上手くいってない人を
助けることでお金をもらうこともできます。
意外とみんな勉強してない。
外の世界にいくと
びっくりします。
今ネットビジネスを通して
マーケテイングやライティングなどを
勉強している人は、
ぜひ自信持ってください。
まじで食いっぱぐれなくなります。
ということで、
ちょっと面白い体験をしたので
シェアしてみました。
感想もお待ちしております！
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私は、
大手金融機関の営業職を5年半経験しました。
最初はやればやるほどお金がもらえるので
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